Necesidades comunicativas de enfermería para la relación con la familia del paciente en estado crítico
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
Introducción: Durante el cuidado de enfermería es importante establecer relaciones interpersonales con la familia del paciente para garantizar que exista armonía entre enfermería y la persona de cuidado, con el fin de mejorar la calidad de atención en contextos especiales como la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI); por ello resulta necesario reconocer las necesidades relacionales que lo rodean.
Objetivo: Identificar las necesidades comunicativas de enfermería en la UCI que le permitan relacionarse armónicamente con la familia del paciente en estado crítico.
Desarrollo: Se realizó una revisión integradora. Entre las bases de datos consultadas se encuentran PubMed, SciELO, Scopus, ScienceDirect, Cochrane y Ovid. Los términos de búsqueda fueron relaciones interpersonales, enfermería, familia, cuidados críticos, y evaluación de necesidades. Los datos se analizaron mediante una comparación e identificación de hallazgos principales. Se distinguieron dos temas principales: 1) Lo que necesitan los profesionales de enfermería de su entorno laboral para relacionarse armónicamente con la familia del paciente, donde se describen recursos suficientes, colegaje y reconocimiento como profesional, no como subalterno; 2) Lo que necesitan los profesionales de enfermería de la familia del paciente, relacionado con aspectos como el trato digno, confianza y valoración de su trabajo, información, participación en el cuidado del paciente y comprensión.
Conclusiones: Las necesidades reconocidas por los profesionales de enfermería representan una evidencia clara y concisa de los aspectos a considerar en la relación entre enfermería y la persona de cuidado, esto permitirá proyectar nuevas formas de cuidado hacia la familia del paciente en la UCI.
Detalles del artículo
Dimensions citation
MÉTRICAS
Citas
(1) Peplau H. Relaciones interpersonales en enfermería. Un marco de referencia conceptual para la enfermería psicodinámica. Barcelona: Salvat Editores; 1990.
(2) Ramírez-Niño JA, Soto-Lesmes VI. Validación de la escala “Valoración de relaciones interpersonales enfermera-familia en UCI-VRIEF-UCI”. Av. Enferm. 2021; 39(1): 40-51. http://dx.doi.org/10.15446/avenferm.v39n1.85692
(3) Carlson EB, Spain DA, Luma M, McDade-Montez L, Macia KS. Care and caring in the intensive care unit: Family members’ distress and perceptions about staff skills, communication, and emotional support. J Crit Care. 2015; 30(3): 557–61. https://doi.org/10.1016/j.jcrc.2015.01.012
(4) Adams A, Mannix T, Harrington A. Nurses’ communication with families in the intensive care unit – A literature review. Nurs Crit Care. 2017; 22(2): 70-80. https://doi.org/10.1111/nicc.12141
(5) Hollman-Frisman G, Wahlin I, Orvelius L, Agren S. Health-promoting conversations. A novel approach to families experiencing critical illness in the ICU environment. J Clin Nurs. 2018; 27(3-4): 631-9. https://doi.org/10.1111/jocn.13969
(6) Bolosi M, Peritogiannis V, Tzimas P, Margaritis A, Milios K, Rizos DV. Depressive and anxiety symptoms in relatives of intensive care unit patients and the perceived need for support. J Neurosci Rural Pract. 2018; 9(4): 522-8. https://doi.org/10.4103/jnrp.jnrp_112_18
(7) González-Consuegra RV. ¿Quién cuida a las enfermeras que cuidan en las unidades de alta complejidad? Av. enferm. 1999; 17(1 y 2): 40-4. https://bit.ly/3Gb51jM
(8) León -Román CA. Cuidarse para no morir cuidando. Rev Cubana Enfermer. 2007; 23(1): 1-9. https://bit.ly/3QVDrvQ
(9) Erskine RG. Supervision of psychotherapy: Models of professional development. Transactional Analysis Journal. 1982; 12(4): 314-21. https://doi.org/10.1177/036215378201200419
(10) Bandari R, Heravi-Karimooi M, Rejeh N, Mirmohammadkhani M, Vaismoradi M, Snelgrove S. Information and support needs of adult family members of patients in intensive care units: An Iranian perspective. J Res Nurs. 2015; 20(5): 401-22. https://doi.org/10.1177/1744987115591868
(11) Wong P, Liamputtong P, Koch S, Rawson H. Families’ experiences of their interactions with staff in an Australian intensive care unit (ICU): A qualitative study. Intensive Crit Care Nurs. 2015; 31(1): 51-63. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2014.06.005
(12) Gil-Monte P. Falta de reciprocidad en los intercambios sociales como antecedente del “síndrome de quemarse por el trabajo” (burnout) en profesionales de enfermería: un estudio longitudinal. Rev. Psicol. Soc. Apl. 2001; 11(1): 21-31. https://bit.ly/47KQFlY
(13) Menor-Segura MR, Díaz-Sotelo RM, Fernández-Henríquez LO. Factores estresores y síndrome de Burnout en enfermeras de cuidados intensivos en dos hospitales de EsSalud nivel III-2 Lima Metropolitana. Cuid salud. 2015; 2(1): 137-47. https://doi.org/10.31381/cuidado_y_salud.v2i1.1119
(14) Santaella LE. Incidencia del síndrome de Burnout y su relación con sobrepeso, sedentarismo y presión arterial elevada. RCUISRAEL. 2022; 9(3): 91-110. https://doi.org/10.35290/rcui.v9n3.2022.601
(15) Whittemore R, Knafl K. The integrative review: Updated methodology. J Adv Nurs. 2005; 52(5): 546-53. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2005.03621.x
(16) The Joanna Briggs Institute. The Joanna Briggs Institute Critical Appraisal tools for use in JBI Systematic Reviews. Checklist for Analytical Cross Sectional Studies. South Australia: JBI; 2017. https://bit.ly/3sUSUnY
(17) McAndrew NS, Schiffman R, Leske J. A Theoretical lens through which to view the facilitators and disruptors of nurse-promoted engagement with families in the ICU. J Fam Nur. 2020; 26(3): 190-212. https://doi.org/10.1177/1074840720936736
(18) Yoo HJ, Lim OB, Shim JL. Critical care nurses’ communication experiences with patients and families in an intensive care unit: A qualitative study. PLoS ONE. 2020; 15(7): 5-7. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0235694
(19) Jones J, Winch S, Strube P, Mitchell M, Henderson A. Delivering compassionate care in intensive care units: Nurses’ perceptions of enablers and barriers. J Adv Nurs. 2016; 72(12): 3137-46. https://doi.org/10.1111/jan.13064
(20) Zaforteza-Lallemand C, García-Mozo A, Amorós-Cerdá SM, Pérez-Juan JE, Maqueda-Palau M, Delgado-Mesquida J. Elementos facilitadores y limitadores del cambio en la atención a los familiares del paciente crítico. Enferm. intensiva. 2012; 23(3): 121–31. https://doi.org/10.1016/j.enfi.2011.12.006
(21) Tao H, Ellenbecker CH, Wang Y, Li Y. Examining perception of job satisfaction and intention to leave among ICU nurses in China. Int J Nurs Sci. 2015; 2(2): 140-8. https://doi.org/10.1016/j.ijnss.2015.04.007
(22) Ruíz-González KJ, Pacheco-Pérez LA, García-Bencomo MI, Gutiérrez-Diez MC, Guevara-Valtier MC. Percepción del mobbing entre el personal de enfermería de la Unidad de Cuidados Intensivos. Enferm. intensiva. 2020; 31(3): 113-9. https://doi.org/10.1016/j.enfi.2019.03.007
(23) Zaforteza C, García-Mozo A, Amorós SM, Pérez E, Maqueda M, Delgado J. Factors limiting and facilitating changes in caring for the intensive care unit patients’ relatives. Nurs Crit Care. 2015; 20(2): 78-88. https://doi.org/10.1111/nicc.12095
(24) Fateel EE, O’Neill CS. Family members’ involvement in the care of critically ill patients in two intensive care units in an acute hospital in Bahrain: The experiences and perspectives of family members’ and nurses’ - A qualitative study. Clin Nurs Stud. 2016; 4(1): 57-69.https://doi.org/10.5430/cns.v4n1p57
(25) Bagshaw SM, Opgenorth D, Potestio M, Hastings SE, Hepp SL, Gilfoyle E, et al. Healthcare provider perceptions of causes and consequences of ICU capacity strain in a large publicly funded integrated health region: A qualitative study. Crit Care Med. 2017; 45(4): 347-56. https://doi.org/10.1097/CCM.0000000000002093
(26) Kean S, Mitchell M. How do intensive care nurses perceive families in intensive care? Insights from the United Kingdom and Australia. J Clin Nurs. 2014; 23(5-6): 663-72. https://doi.org/10.1111/jocn.12195
(27) Yoo HJ, Suh EE, Lee SH, Hwang JH, Kwon JH. Experience of violence from the clients and coping methods among ICU nurses working in a hospital in South Korea. Asian Nurs Res. 2018; 12(2): 77-85. https://doi.org/10.1016/j.anr.2018.02.005
(28) El-Masri MM, Fox-Wasylyshyn SM. Nurses’ roles with families: Perceptions of ICU nurses. Intensive Crit Care Nurs. 2007; 23(1): 43-50. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2006.07.003
(29) De Azevedo-Michelan VC, Spiri WC. Perception of nursing workers humanization under intensive therapy. Rev Bras Enferm. 2018; 71(2): 372-8. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2016-0485
(30) Zaforteza C, Gastaldo D, De Pedro JE, Sánchez-Cuenca P, Lastra P. The process of giving information to families of critically ill patients: A field of tension. Int J Nurs Stud. 2005; 42(2): 135-45. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2004.05.014
(31) Zaforteza C, Gastaldo D, Moreno C, Bover A, Miró R, Miró M. Transforming a conservative clinical setting: ICU nurses’ strategies to improve care for patients’ relatives through a participatory action research. Nurs Inq. 2015; 22(4): 336-47. https://doi.org/10.1111/nin.12112
(32) Wardeh YSA, Al-Saqri S, Al-Theban A, Abuwardeh M. Violence against nurses in critical units at governmental hospitals in Jordan. J Health Med Nurs. 2016; 32: 1-8. https://bit.ly/3R2tq03
(33) Souza-de Araujo W, Iannhes D, De Faria AA. Workplace violence suffered and witnessed by nursing professionals in the intensive care unit. Mundo Saúde. 2018; 42(4): 1082–103. https://bit.ly/3SVdi22
(34) Zaforteza C, Sánchez C, Lastra P. Análisis de la literatura sobre los familiares del paciente crítico: es necesario desarrollar investigación en cuidados efectivos. Enferm. intensiva. 2008; 19(2): 61-70. https://doi.org/10.1016/S1130-2399(08)72746-9
(35) McAndrew NS, Schiffman R, Leske J. Relationships among climate of care, nursing family care and family well-being in ICUs. Nurs Ethics. 2019; 26(7-8): 2494-510. https://doi.org/10.1177/0969733019826396
(36) Rees S, Griffiths F, Bassford C, Brooke M, Fritz Z, Huang H, et al. The experiences of health care professionals, patients, and families of the process of referral and admission to intensive care: A systematic literature review. J Intensive Care Soc. 2020; 21(1): 79-86. https://doi.org/10.1177/1751143719832185
(37) Zaforteza-Lallemand C, de Pedro-Gómez JE, Gastaldo D, Lastra-Cubel P, Sánchez-Cuenca López P. ¿Qué perspectiva tienen las enfermeras de unidades de cuidados intensivos de su relación con los familiares del paciente crítico? Enferm. intensiva. 2003; 14(3): 109–19. https://doi.org/10.1016/S1130-2399(03)78115-2
(38) Garrouste-Orgeas M, Willems V, Timsit JF, Diaw F, Brochon S, Vesin A, et al. Opinions of families, staff, and patients about family participation in care in intensive care units. J Crit Care. 2010; 25(4): 634-40. https://doi.org/10.1016/j.jcrc.2010.03.001
(39) Wong P, Liamputtong P, Koch S, Rawson H. Barriers to families’ regaining control in ICU: Disconnectedness. Nurs Crit Care. 2018; 23(2): 95-101. https://doi.org/10.1111/nicc.12310
(40) Ramírez JA, Ramírez OJ. Necesidades de enfermería para establecer relaciones interpersonales armónicas con la familia del paciente en UCI. Boletín Semillero De Investigación En Familia. 2022; 4(1): e-839. https://doi.org/10.22579/27448592.839
(41) Duque-Ortiz C, Arias-Valencia MM. Nurse-family relationship. Beyond the opening of doors and schedules. Enferm. intensiva. 2020; 31(4): 192-202. https://doi.org/10.1016/j.enfi.2019.09.003
(42) Reed PG, Crawford NB. Nursing knowledge and theory innovation. Advancing the science of practice. New York: Springer Publishing Company; 2011.
(43) Abd-El M, Elcokany N. Perception of Intensive Care Unit Nurses toward Family Engagement in Patients’ Care. International Journal of Novel Research in Healthcare and Nursing. 2019; 6(2): 1099-110. https://bit.ly/46rdYSg
(44) Serrano-Vicente MI, Fernández-Rodrigo MT, Satústegui-Dordá PJ, Urcola-Pardo F. Agresiones a profesionales del sector sanitario en España, revisión sistemática. Rev Esp Salud Pública. 2019; 93(2): 1-16. https://bit.ly/3QY1Zoc
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Enfermería Universitaria por https://www.unam.mx se distribuye bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional. Basada en una obra en http://www.revista-enfermeria.unam.mx/ojs/index.php/enfermeriauniversitaria.
Los artículos aceptados y publicados son de acceso abierto bajo los términos de la Licencia Creative Commons CC BY-NC-ND 4.0, que autoriza su reproducción y difusión sin fines comerciales, mientras se otorgue el reconocimiento correspondiente a sus autores. Se permite a los autores el autoarchivo de la versión publicada para que ellos la coloquen en su página web personal o institucional, o en los sitios que consideren pertinentes para su mayor difusión.